廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

化身「張老師」 咖啡館半夜轉換性質

記者 何宜信 / 攝影 李讚盛 報導
發佈時間:2013/08/12 11:30
最後更新時間:2013/08/12 11:30

睡不著的夜貓族都有到24小時咖啡店消磨時間的經驗,雖然賣的飲品差不多,不過白天以及大夜班的員工,工作性質卻是完全不同,除了晚上有比較多的清潔工作,還要幫白天進貨的原物料歸位清點,甚至半夜出現的客人,有些是睡不著的、有些是喝酒醉的,要收起白天的俐落動作,多花點時間跟客人互動。

凌晨12點一過,咖啡館員工開始整理架上還沒賣完的麵包,除了賞味期一過的準備回收,也要把烘焙區人力調往外場。

數完錢、結完帳,時間已經是凌晨時分,卻是咖啡館另一波忙碌的開始,夜貓子紛紛報到,一下子人潮聚集,熱鬧了起來,不過員工原本迅速急促的動作,卻要跟白天截然不同。咖啡館大夜員工:「早班在講話速度也會比較快,然後動作也會比較俐落一些,那其實在晚上的話,我們服務客人,就是希望給他們一個舒服享受的品質,這樣的感覺。」

話才說完,就有老顧客報到,員工趕緊上前打招呼,別看拍背、摸頭這些這些小動作,可都是長時間與客人互動培養出來的默契。咖啡館大夜員工:「半夜常常在外面跑的那種小黃司機,他們其實一來,或者是,在外面巡邏的警察伯伯,他們一來,其實我們都已經知道他們要什麼,就直接幫他們點,或者是他們一過來打個招呼,其實走掉,回來馬上可以拿東西。」

除了熟客,都會區的咖啡館半夜還會有不速之客,這時候就得靠智慧來一一化解。咖啡館大夜員工:「就是剛好喝醉酒,然後可能會吐,那我們看到的話,可能會上前詢問他一下,或者是遞一杯水給他,我們自己有時候會感同身受。」

好不容易應付完牛鬼蛇神,時間來到最難熬的凌晨3、4點,員工除了整理內、外場環境,還得做白天員工不用接觸的苦力工作,白天送來的耗材沒時間整理,等到這時候要全部整齊歸位,並寫上數量,還有新送到或是弄亂的原物料,也要一一歸位。咖啡館大夜員工:「這個算是我們每個禮拜、每週要做的事情,算是進乾貨。」

等到整個庫房收拾乾淨,數量統計完畢,這時也已經差不多天亮,經過一晚的忙碌,終於可以準備休息,不過下班前,還得要把內、外場環境全部整理一遍,等待清晨同事接班後,有充足的準備,可以應付全新一天的挑戰。

◤人氣精選文◢

👉『薔薔』撩男祕訣 分享如何遠離渣男

👉 小資守財不易!5大易破財行徑大公開

👉8大招財錢包色彩推薦!換上財運滾滾


#咖啡店

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1198

0.0356

0.1554