名偵探柯南路跑，新北場即將在本周六舉行，不過有民眾反映，事前購買的周邊商品以及入場券，至今都還沒收到，讓他們很焦慮，台中場時間也很近，有民眾同樣還沒收到，選擇棄單！對此，主辦單位回應，新北場物資，週四已經全部寄出，週五派送到貨，錯過收件也能出示對話框證明。
民眾秀出和客服對話截圖，8月多時先詢問9/9新北場，物資寄出了嗎官方回覆，本週開始陸續出貨，但再過一個禮拜還是沒收到，再度詢問又收到一樣回覆，9/3號再問客服說，物流收件後可進入查詢系統，但隔天還是未出貨狀態。
新北場路跑民眾A小姐：「很扯，我第一次報名，大家留言都說，一般的路跑，都是在最晚兩周前，會把東西寄出，我才知道有多麼不合理。」
A小姐很焦慮，畢竟錢繳了要去路跑，也是衝著這回有很多特殊，柯南周邊商品，包含柯南老帽，經典款衣服毛巾等，重要的是主題號碼布也就是入場券，也都還沒收到。
新北場路跑民眾吳先生：「禮拜五如果還是，沒有收到的話，感覺上也沒辦法，去參加路跑，就會覺得很奇怪啊。」
另一名要參加新北場的吳先生，心情同樣緊張一個組合，最便宜要價也要近千元，還有9/16即將舉辦台中場，物資同樣沒收到有民眾，無奈到乾脆棄單。
台中場路跑民眾張先生：「我就棄單了，因為我覺得6/18，如果你說你要設計(商品)，那7月.8月都還可以，現在已經是9月了，然後你東西還沒給我。」
對此業者也正式回應，強調新北場最後一批物資，週四已經全部出貨，周五就會派送到貨，要是錯過收件可以現場出示對話框領取號碼布，想退費也會全額退，只是滿心期待去自己喜愛的動漫路跑，物資卻姍姍來遲，難免擔心，感受也不太好。
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