台北市有民眾控訴透過外送平台買鍋貼，吃到一半才發現爬滿活蛆，台北市衛生局也表示，如遇有餐飲衛生疑慮且有相關事證向衛生局陳情，會依《食安法》第8條規定，如查有衛生缺失會要求限期改善，複查不合格可裁處6萬至2億元罰鍰。對此業者也發生聲明否認，指煎台溫度超過140度，餐點不可能有活體存活。
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業者表示，對食品衛生及安全層層嚴格把關，煎台烹煮溫度超過攝氏140度，在此條件下不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活。針對此外送個案，由於運送過程、消費者實際用餐時間、以及現場環境並未通盤瞭解，不便多作評論；該店當日並無其他顧客反應，過往亦未發生過類似狀況。
此外，業者強調，當日晚間接獲顧客反應後，客服人員已於第一時間關心消費者身體狀況，隔日由客服主管偕同加盟店長親自前往探視慰問。
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