「網路書店霸主」遇天敵momo！博客來創辦人怒：陸戰思維打空戰

2017年，台灣電商龍頭富邦媒momo跨足網路書店，靠著各種價格折扣戰搶市，讓國內網路書店龍頭博客來備感壓力，博客來創辦人張天立表示：「現在已經不能用陸軍思維打空戰。」

這幾年，電商市場發展蓬勃，根據經濟部統計處資料顯示，去年零售業網路銷售金額達4,930億元、年增超過10％，其中，文教育樂用品（如書籍、文具、運動用品、玩具等）的網路銷售金額逼近80億元，相較4年前已成長超過50％，顯現網路書店的熱度持續上升；若從台灣圖書市場來看，一年產值也高達300億元。
 

看準這股趨勢，2017年台灣電商龍頭富邦媒momo，大動作加入網路賣書的行列，靠著各種價格折扣戰，成功在市場占有一席之地。今年3月，富邦媒總經理谷元宏就透露，去年網路書店銷售呈現雙位數成長，目前圖書占momo整體營收超過1％、未達5％，為了要成為圖書通路的領先者，除了推出電子書，也將發展自有電子書閱讀器。
 

一名業界人士觀察：「momo加入圖書市場後，讓業者們備感壓力，連續不斷的折扣戰，逼得網路書店龍頭博客來也只好跟進，導致自身獲利受到侵蝕，加上這幾年電子書興起、3C產品普及，讀者已經不想買書了，這成為業者們最大的挑戰。」

面對市場發生巨變，其實統一集團大家長羅智先內心相當清楚博客來的問題，日前他接受媒體採訪時曾坦言：「博客來營運虧損警惕我們，在應變市場變化上，慢了好幾拍；更提醒我們任何一個成功的企業，最容易被它的營運慣性所摧毀。」
 

博客來創辦人張天立就比喻，實體通路起家的統一超是陸軍，身為電商的博客來則是空軍，「現在不能用陸軍的思維來領導空軍，這樣搞會搞死人的！」他語重心長表示，博客來眼下最重要的是改變管理方式、了解消費者需要什麼，同時要透過異業結盟才能產生新的綜效。
 

本文由《鏡週刊》授權提供
 

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