泰利颱風快閃,沒造成嚴重災情,卻影響到中華電信MOD的用戶!高雄一名家住阿蓮的吳小姐就投訴,花錢裝了MOD,卻是連2天掌握不到新聞訊息就算了,報修卻怎麼樣都修復不完全,就算現在到颱風離開了,長達一週,他們都無法好好看電視。
怎麼轉,畫面就是藍螢幕,重複開機10幾次,家裡裝得這台中華電信MOD,就是開不了,這個月20日泰利颱風來襲,家住高雄阿蓮區的吳小姐,躲家中防颱,MOD卻當機,讓她連基本的新聞訊息都掌握不了。
投訴者吳小姐:「颱風已經進來了,我連看新聞都沒辦法看,我還要去別人家那邊看新聞。」
接連2天斷訊,讓吳小姐受不了,打服務專線報修,維修人員是來了,MOD卻還是故障,畫面斷斷續續,長達5天之久。吳小姐:「(中華電信)他們跟我講的那些話,就是都是應付我,那後面他們也是跟我講說,好,小姐真的是拖有點多天了,那他們會請高層的跟我聯絡,可是也都沒有打給我。」
中華電信回應,畫面無法正常出現,是因為線路積水受潮,已經全力搶修,也將針對NCC的規定,給予吳小姐該有的賠償,絕不讓用戶的權益,有所損害。
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