想要一飽南美洲世界奇景，有名婦人花42萬參加旅行社所辦的南美32日遊，沒想到旅行團準備從秘魯前往玻利維亞時，婦人不但因為沒有簽證無法入境，隔天還被領隊丟包，導致她得自行在人生地不熟的地方轉機，行程也被影響，事後婦人要求旅行社賠償，對方卻以簽證是由北京大使館核發，不知延發原因，拒絕賠償。
從高空俯瞰，巴西里約美景一覽無遺，悠閒午後還能在海灘漫步，遊完巴西後再繼續探訪祕魯古城，有旅客衝著可以一次飽覽世界奇景，花42萬報名參加旅行社的南美32日遊，卻受了一肚子氣。
投訴人李小姐：「他(領隊)隔天早上就丟了一張這個，這個轉機的資料給我，說讓我自行轉機，我語言不通什麼都不通，叫我這樣子自行轉機！」
李小姐今年2月底，參加旅行社行程，玩到第22天，準備從秘魯普諾前往玻利維亞，但全團16人只有她沒拿到簽證，無法入境波國，結果竟被領隊丟包，只能獨自轉機和團員會合。
投訴人李小姐：「我老遠跑到南美洲去玩，結果我本來是5國的行程，變成4國的行程，你這個本來就應該賠償我的。」
事後李小姐要求旅行社，必須賠償兩天行程損失5萬多元，業者卻說簽證是由北京大使館核發，不知延發原因，拒絕賠償，但消保官表示，旅行社必須舉證遲發簽證原因，否則就得依契約賠償，但對婦人來說，花大錢參加豪華行程，卻在人生地不熟的異地慘遭丟包，實在很難接受。
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