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無助!台人遊日「遺失護照」給影本 飯店拒入住

記者 張蕙纖 / 攝影 王興堂 報導
發佈時間:2023/07/13 19:23
最後更新時間:2023/07/13 21:50

國外旅遊時,遺失隨身物品可能會引發不便,有民眾分享了他和朋友前往大阪旅遊的經歷,但在入住飯店時卻發現朋友的護照遺失,儘管提供護照影本,飯店仍拒絕了入住申請。

圖/TVBS

 
當事人A小姐表示,她們在6月27日辦理入住手續時,發現朋友的護照和隨行包遺失,立即提供護照影本給飯店,但遭到拒絕,她們報案並請日本朋友協助解釋,但仍無法入住該飯店,只好拖著沉重的行李四處找其他飯店。

由於原本預訂的飯店無法退款,她們最後找到了一家價格為原本的2倍的大陸人開的飯館型飯店,A小姐提到,遺失護照的朋友並非訂房人,她們知道這是自己的問題,雖然後來找到了護照,但當下仍感到無奈。

圖/TVBS

根據日本厚生勞動省的政策公告,外國人在日本若無固定住址,除了姓名和地址等資料外,需提供正本護照以供飯店複印,但有其他當地飯店透露,在護照遺失的情況下,提供報案單也可行,日本設定嚴格的規定是為了協助旅客在突發狀況下提供必要的協助,也是防止犯罪組織。
 

旅遊部落客研究生Keith表示,大型公司或大型飯店通常經歷過類似情況,因此替代的標準作業程序(SOP)會相對完善,此外,一位旅遊達人傑西大叔指出,無論在哪個國家,外國人入住幾乎都需要出示證件,對於台灣的飯店業者而言,沒有硬性規定要出示護照,但一些飯店可以接受外國客人提供帶照片和有效的證件,然而,每家飯店的規定各有不同。

圖/TVBS

外交部領事局表示,若民眾在國外遺失護照,可以立即報案,並攜帶報案單到當地的台灣事務所申請臨時護照,通常當天就能領取臨時護照,用作旅遊期間的證明文件,然而,是否能夠使用臨時護照入住飯店,則需視業者的政策而定,民眾可能需要嘗試多家飯店以暫時解決住宿問題。

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#台灣#日本#旅遊#外交#飯店

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