一名旅客準備搭乘統聯客運時，卻因行李超過規範限制而引起爭議。統聯客運人員要求該旅客支付額外的行李費用，使他感到非常不滿。
一些旅客表示，他們並沒有看到相關告示的位置，但一旦到了這個地方，似乎只能支付額外費用。
另外一些旅客也表達了他們的不滿，表示他們已經購買了車票，並搭乘了客運，並強調這不是乘坐飛機。
實際上，統聯客運的乘車處已經貼出了行李限制的相關規定。根據規定，行李限制為150立方公分，大約相當於一個32寸行李箱或兩個26寸行李箱。如果超過這個限制，則需要支付額外的行李費用。然而，在現場測量行李大小實際上並不容易。統聯客運回應表示，除了張貼相關告示外，售票員也會在現場目測行李大小。如果旅客攜帶了兩件行李，其中一件已經超過了28吋，即為大型行李，則需要支付額外的行李費用。
國光客運也有類似的行李限制，限制每位旅客攜帶兩件行李，每件行李重量不得超過15公斤。然而，實際上並沒有進行實際的測量，而是依賴現場人員的目測。
國光客運台北站長林志杰表示，如果現場的旅客人數不多，他們會盡量提供便利。但如果超過兩件行李以上，他們會要求旅客使用手提行李或者購買半票。
監理所也對此做出回應，明文規定每位旅客行李限重30公斤，體積在150立方公寸以內。如果超過這些限制，他們有權拒載旅客。
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