今(14)日原訂下午1時30分從日本成田機場起飛回台的虎航班機IT 201,遭旅客控訴班機無預警取消,感覺被丟包,對此,虎航證實,因該飛機氣象雷達系統故障,無法放飛,因此班機被迫取消,會協助旅客改搭其他航空公司班機,或是補償住宿一晚搭乘明日班機回台。
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虎航表示,該航班共有166位旅客,因飛機上的氣象雷達系統故障,無法放飛,第一時間在候機室補助旅客每人1000元餐券,同時提供3種選擇,第一是協助簽轉到其他航空公司班機,目前了解他航可協助安排100名至150人搭乘返台。
另外,也有提供旅客在日本住宿一晚,安排明日搭乘虎航班機返台,也有旅客表明想要自理後續行程,這部分則會協助進行退票。至於如想自行找飯店住宿一晚,虎航則會給予每人3000元補助。
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