為吸引更多顧客用餐、同時提高餐廳曝光率，不少業者會特地對應各種節日舉辦優惠活動，給顧客以不同的遊戲方式享有打折優惠。一名媽媽前陣子帶著家人前往台中某餐廳慶祝母親節，結帳時讓小女兒玩店內抽獎，怎料抽中大獎後店員卻改口不認，氣得她表示，「抱歉，以後拒絕往來！」
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一名網友在PTT論壇上發文抱怨，她日前帶著家人親戚到台中某義式餐廳用餐，並參加了母親節「滿額打卡抽獎」活動，獎項包括整筆消費打折、抵用券以及開胃菜券等。結帳時她讓年僅4歲的小女兒代抽，雖然小女兒一手抓出兩顆球，但有在不看的情況下，鬆手讓另一顆球掉回去，張開手掌確認幸運抽到大獎，也就是整桌5折。
該名網友提到，當大家正沉浸於中獎喜悅時，店員卻改口「可是她剛拿兩顆欸」、「她剛拿兩顆不算」，並要求重新抽獎，結果抽到的是下次才能使用的200元抵用券。網友補充，儘管員工的態度與做法影響了用餐體驗，但她不支持用Google評論來反擊，仍希望網友們用行銷危機、公關危機角度來看此事件。
事後有網友翻出店家的道歉回應，店家解釋因為小孩是一次抽兩顆球起來，因此讓現場服務人員比較難判定要怎麼給優惠，並稱服務員當下反應是以公平正義的角度去審視這件事，也許處理的口吻與姿態不夠柔軟，店家特地向該顧客致歉，但強調這次事件，仍會保護與支持員工。
對此，網友紛紛討論起來，「輸不起還硬凹」、「員工那麼堅持幹嘛？覺得幫老闆省一筆是功勞嗎」、「恭喜店家活動成功破壞母親節」、「事後反悔好爛的店家」、「也太沒品了吧」、「小孩又不認得字，而且沒看就放一顆回去了」、「哇…還在暗指顧客不遵守公平正義」、「高傲的店誰還要再去一次」。
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