買洗烘脫卻買到機王！朱先生去年11月在電商買洗衣機，使用了一個多月後，烘乾功能出現異常，從找客服到維修人員到府快2周的時間，都沒辦法正常使用。且修完沒多久又壞，來來回回修了3次也沒修好，甚至號稱一年保固，上門維修還要收檢驗費。對此，消保官表示保固書上若沒清楚載明「保固除外事項」，到府修繕就不能收取額外費用。
洗烘脫完衣服沒乾門上還有水氣，朱先生搬新家，買到這台用一個多月就喪失烘乾功能的洗烘脫。
投訴人朱先生：「烘乾要嘛無限運轉，後面顯示『HE』就是根本不能用了還是怎樣，烘乾的功能就整個壞掉。」
投訴人朱先生：「(第二次)維修的人說委託給東元維修商，修完後我立刻試，發現出水有問題，修完之後我連衣服都不能洗了，上一次來說是進水口堵塞，我想奇怪咧你沒來進水口都不會堵塞，你來修進水口就堵塞了，上次來的時候突然跟我收，要收400元檢修費。」
業者好難找讓消費者像無頭蒼蠅，機器壞了拖好久才等到回應，也抱怨買了台很常維修的洗烘脫，明明說全機一年保出事了還是得付4百元檢修費，當時想著就花錢了事，不曾想過錢花了還是沒好也不滿說好的保固，出事了怎麼又說不算話。
消保官龔千雅：「契約上面也要清楚的告知，保固期限範圍以及哪些是保固外的除外事項，事前跟消費者清楚揭露，相關具體金額，讓消費決定進行維修後才派員前往。」
錢能解決的都是小事，但就是修不好，目前業者表示願意換一台整新機給朱先生，只希望這台不要再那麼不堪用。
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