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〈獨家〉寄杯下次喝 買多優惠「黏住」死忠客


發佈時間:2013/05/12 20:24
最後更新時間:2016/05/16 15:06

買多比較優惠,不少業者都靠這樣的促銷來吸客,像是超商最常推出的咖啡第二杯半價,一次喝不了這麼多,有門市會讓客人「寄杯」,先帶走一杯,另一杯下次再來喝;連鎖咖啡店也比照跟進,咖啡買10送1,等於每1杯都打9折,不限時間讓消費者寄杯,其實就是希望客人多買一些,靠優惠培養死忠顧客。

民眾:「我要喝上次寄杯的咖啡。」

現磨冰咖啡不用付錢直接帶走,天底下哪來這麼好康?其實咖啡錢早就買單,而且一口氣不只1杯。連鎖咖啡業者盧小姐:「2、4、6、8、10、11。」

連鎖咖啡推優惠,買10送1等於1杯打9折,不用一次帶回家,店家幫忙「寄杯」讓你慢慢喝,消費一次扣1杯,不限兌換時間,好康成了誘因,連帶來客數成長2-3成。盧小姐:「(客人)習慣喝咖啡,那他們會希望說一次買多一點,後面慢慢領的話,對客人來說會比較方便。」

民眾:「當下覺得比較划算,而且1天不可能喝2杯,所以你可以明天再來喝。」

民眾:「有時候會喝不完,(寄杯)明天或下一次就能再來喝。」

民眾:「一杯冰咖啡。」超商店員:「第二杯半價喔。」民眾:「可以寄杯嗎?」超商店員:「可以呀。」

連鎖超商搭配優惠,買2杯比1杯還要省,不少門市都有「寄杯」服務,喝不完下次再來換,買多比較划算也有藥局讓媽媽們寄放奶粉,一次付清,喝完了再到藥局拿,業者靠這樣的「寄放」服務,黏住消費者的忠誠度,拉抬更多業績。

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