出國旅行，手機漫遊超方便，但也衍生不少糾紛，過去有民眾明明只在國外傳了幾張照片，返國後帳單就破萬，為了避免這種情況再發生，行政院消保處跟業者協調，提出3項保證，像是未來國際數據漫遊額度，每次最高5000元，就要警示，避免通信費用暴增。
開啟漫遊，不管身在何方，通訊都沒有距離，但畢竟人是到了國外，數據漫遊要是沒搞清楚，荷包就會大失血。投訴民眾劉先生(2012.11.18)：「叫我打800免付費電話詢問，我根本打110就好了，這根本就是搶劫。」
過去有民眾，明明出國前申請了日租型數據漫遊，一天上網吃到飽最多399，沒想到用APP軟體傳了幾張照片和訊息，費用暴增到14000多元，還有民眾發生不會用手機上網，帳單卻莫名出現網路傳輸費用2000多元，國際漫遊通話還在短短一天多了6000多元。
客服人員(2010.11.01)：「當時我們的確有提前通知，您大概要繳費1萬2千多元，提前給您做帳目通知時，其實抓取的數據可能是其他資料回傳的不完整。」
類似糾紛頻傳，行政院消保處跟業者協調後，提出3項保證，未來除非用戶有另外簽約，否則數據漫遊額度每次最高5000元，還有自動關閉數據漫遊功能，也就是消費者返國後不用自己申請，業者必須自動關閉漫遊，不然產生費用業者得自行吸收，最後還有自動鎖定所在地優惠網，把漫遊網路自動鎖定消費者所在地的優惠網，以免跑到其他非合作平台。
大動作祭出新措施，就是要避免再衍生帳單震撼，但消保處也提醒消費者，出國前最好先考量本身使用習慣，畢竟國際漫遊費率偏高，與其預防東預防西，還不如有效控管用量最保險。
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