親人離世後不少家屬都會選擇留著對方過去的聊天帳號，藉著傳訊息來緩解無處安放的思念。不過一名女網友就分享令人心碎的消息，媽媽離世的3年來她時常用LINE告知對方自己的生活瑣事，彷彿媽媽還陪在身邊一般，但近日手機卻突然跳出「媽咪離開聊天」的通知，讓她難過的詢問是否因太久沒登入帳號才被官方刪除，網友送上安慰和鼓勵之餘也熱心替原PO解答。
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原PO在Dcard以「過世親人的帳號會被自動刪除嗎？」為題發文，寫道自己的媽媽已過世3年，但她一直都有傳訊息給對方的習慣，藉此舒緩對媽媽的思念之情，怎料最近她卻收到「媽咪離開聊天」的通知，點進去看才驚覺媽媽的帳號不見了，先前傳的訊息也沒有已讀，且媽媽的手機因電池膨脹開不了機，近年皆由原PO保管，爸爸也表示沒有登入媽媽的LINE帳號，才讓原PO猜測帳號是不是被LINE官方刪除。
貼文曝光後引起熱議，許多網友看到「媽咪離開聊天」眼淚瞬間流出來，也有知情人士解答，應是原手機門號註銷後被他人使用，且號碼的新主人也申請LINE帳號，才導致心碎的一幕發生，建議原PO可改用其他不需手機綁定的聊天軟體，並重新輸入媽媽的暱稱和照片作為替代方案。
此外，內行人也列出2個可避免類似情況出現的方法，首先是將手機門號改為預付卡，每月儲值小額數目就能將號碼保留起來以防被他人使用，另一個則是將LINE綁定臉書帳號，接著再解除手機門號綁定，也可避免號碼和帳號同時被刪除。
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