今年是兔年，南投燈會和日本人氣插畫「卡娜赫拉的小動物」合作，南投縣政府在春節期間，加碼用手機數位集滿燈會區15個章，就可兌換「卡娜赫拉燈會限量紀念幣」，許多人來排隊還排不到，有民眾將怒氣發在工作人員身上，抱怨連連，甚至還有人把活動看板砸在地上，場面十分混亂。
主辦單位也在除夕休園後的初一（22日）至初八（29日），加碼舉辦燈會集章送「2023南投燈會與卡娜赫拉的小動物聯名紀念幣」，讓民眾都非常期待，也努力認真集章，還有人從外縣市來參與。
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但是此活動為手機數位集章，且有限量，約每日400份左右，加上人潮眾多，有民眾一大早就來排隊，也有人持多支手機兌換好幾個，一下就把紀念幣給掃光了，讓後面排很久卻沒有換到的民眾火氣都上來，對工作人員抱怨：「排隊排到腳發抖」；更有民眾氣炸，直接把活動看板狠砸在地上，場面十分尷尬且火爆。
對此，主辦單位緊急做出滾動式的修正活動辦法，並承諾會對活動兌換方式做出檢討。
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