常出國的民眾可得多注意了，新北市1名男子到美國出差2週，用國際漫遊撥打了90通電話，其中還包含「未接聽」的電話，回到台灣卻收到1萬多元的帳單，男子詢問之下才發現，撥出去只要「鈴聲響起」就開始計費，感到很傻眼，電信業者解釋，部份國家像是美國、加拿大才有做這樣的限制，並已經在官網標明，但男子指控業者沒事先告知清楚，還要繼續協商。
投訴人：「回國以後我收到帳單，通話費離譜的高。」
拿出帳單，抱怨連連，上頭大約90筆撥打紀錄，新北市這名男子指出，12月到美國出差，使用手機打給當地人，回台後卻收到1萬多元的帳單，這才知道，沒接通的電話也要付錢，讓他感到很傻眼。
投訴人：「(回台)去電詢問的時候，他們才告訴我說，是以鈴聲響起開始計算，(撥打)30秒的話，也大部份以1分鐘計算。」
電信業者澄清，漫遊受話特殊計費由國外設限，有在網路上標明，打電話按發話鍵後，或接聽人接通後開始計費，其他只要按撥打就開始計費的國家，包含美國、加拿大、墨西哥、阿根廷、丹麥等8個國家，並強調願意讓男子50秒以下的撥打紀錄不收費。
但男子認為，明細上無法看出對方接通與否，對消費者不公平；消保官則說，會請業者加強客服跟官網標示，以免類似狀況再度發生。
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