花千萬買房，住不到3個月房子地板就爆裂隆起，受害人是新北市一名單親媽媽，8月中她挑中新莊一間20年的中古房，11月入住後感受也還不錯，沒想到卻在12月晚間突然聽到爆破聲，出房門就看見客廳瓷磚整排隆起，找房仲和前屋主談求償也不被重視。但其他房仲業者也說，瓷磚有使用壽命，隆起破裂屬自然折舊，求償本身就比較困難。
客廳地板整排隆起成一座小山，這幾片磁磚更是裂成好幾塊，蔡小姐存了大半輩子，花近1千3百萬買了這間，房貸還有900萬要繳30年，在新莊的中古屋，交屋2個月變這樣。
投訴人蔡小姐：「工作人員來估價，一坪6800多，隔壁鄰居都沒有(破裂)。」
投訴人蔡小姐：「他們(房仲)叫我自己付錢自己修理，他們才跟屋主這樣講(溝通)。」
無論是找原屋主，還是當初的仲介，都說與他們無關，讓蔡小姐很無奈，擔心即將要過年，恐也無法在家過，難道買了中古房，交屋後出現狀況，只能自認倒霉嗎。
其他房仲業者陳泰源：「(中古屋)磁磚本來就有它的壽命，加上適逢冬季熱漲冷縮會隆起破裂亦屬自然折舊。」
其他房仲表示坊間，房仲公司的「屋況說明書」，僅針對海砂、凶宅、輻射、漏水等，較重大瑕疵請賣方勾選，並無地板磁磚選項，如果真的在意，就必須在簽約成交前，主動提及並在特約條款註明，但房子很貴沒有人天天看天天買，買中古屋遇到地板隆起，其他磁磚業者也說「這無解很抱歉」。
磁磚業者陳先生：「這也是屬於天災一部分，天災我們是無法去預防，也是看施工師傅他的水泥成分，跟調合劑等(種種因素)。」
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