現在養小孩的成本越來越高,像是美國、瑞士品牌的奶粉都喊漲,每瓶售價都飆破千元大關,漲幅最高達2成,另外韓國品牌,雖然價格沒有調整,但換了包裝,公克數減少,家長也很有感,甚至有媽媽買了奶粉,明明在店家寄罐,也都已經付清,但卻在取貨時,被強收漲價差額。對此消保官表示,如果原契約沒有先說好,就不能這樣再收錢。
民眾:「現在外面什麼東西都漲價啊,牛奶漲價蛋也漲價,什麼都漲價,所以不只奶粉,什麼都要錢啊,而且現在,民生物資都漲那麼兇,小孩學費也漲。」
調漲腳步大家幾乎都跟上,韓國品牌就表示,從2019年在台上市至今,價格從未調漲過,但因為國際原物料運費持續漲價,乳製品成本也上,11月跟著韓國同步換包裝,並調整公克數但價格維持不變,不過就有媽媽發生買了整箱寄瓶,卻被額外收錢。
當事人徐太太(變音處理):「我本來那時候,一開始還先乖乖給(錢),然後我回到家就想說,不對啊我是寄瓶欸,為什麼還要補差價,我應該算是先買了才對啊,就像超商寄杯意思是一樣的。」
雖然乖乖給錢,但徐太太越想越不對勁,明明當初購買寄罐時錢都已經繳完,怎麼會被說因為當時舊的進貨奶粉都賣完了,新進貨的奶粉價格調整就得補差價。
北市主任消保官楊麗萍:「當初契約內容沒有去約定,日後商品的單價,如果漲價要如何去計算的話,業者就不應該在契約成立生效之後,片面更改契約內容,要求消費者支付,單價漲價之後的差額。」
消保官也認為這樣其實不合理,不過如果怕吃虧,也有家長一次都買一整箱,不只喝比較久,才不會每半年就要被調漲一次價格。
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