請「到府清潔」洗浴品+水稀釋？　業者：僅擦瓶身

現代人上班連打掃時間都少，造就「到府清潔」市場大，但有民眾請清潔公司來打掃，清潔員離開後卻發現洗浴用品「被稀釋加水」，懷疑被清潔員調包拿走，詢問業者也是拖到隔天才回應，而清潔公司也堅稱清潔師傅僅把瓶身擦乾，並未使用。只不過說法讓消費者很難接受，更氣得大罵若裡面倒的是硫酸，誤用豈不危險。

明明就寫著洗髮精啊，怎麼倒出來變洗髮水，沐浴乳也被稀釋過，剛請完清潔公司，來家裡打掃的吳太太，覺得是清潔員掉包的。

投訴人吳太太(變音)：「我們家從來不會加水稀釋，就是快沒了就是用補充包倒滿，我前一天晚上，才把每一款...都補滿，就這麼巧，怎麼他們打掃完之後就變這樣，今天是還好是清水，如果今天擠出來是硫酸，還是什麼的話又另當別論。」

穿黃衣服的就是，吳太太請來的清潔員，在客廳打掃被監視器，拍得一清二楚，但唯獨廁所沒有監視器，也不能確定拿的人就是他。

投訴人吳太太(變音)：「如果你今天是清潔中不小心倒掉了，還是說你忘記帶清潔用品，用了我們的東西這都可以跟我講，而不是一句我沒有拿，那東西怎麼會變這樣，也許是這公司或清潔員個案問題，社會上還是有很多認真工作打掃的清潔員。」


吳太太很氣也是因為，他從事發當晚變告知清潔公司，但到了隔天一早仍已讀不回，好不容易連繫上，對方說師傅僅沖水後，擦乾瓶身跟架子，沒有在洗浴用品加任何水，業者也回應目前已經跟連繫溝通過，不再做回應。

記者吳軒彤：「現代人太忙太累，會請清潔公司到家裡面來打掃，以吳太太為例，他是花了3小時1700至1800塊錢，並不算特別便宜如果真的遇到這樣的爭議的話，雙方又該如何自保。」

消保官陳星宏：「清潔公司本身要做個約定，相關的清潔用品到底由誰來提供，到府時也盡量做逐一清點，以確保雙方將來，在清潔用品或設施上發生爭議。」


雙方各說各話陷入羅生門，忙碌的雙薪家庭，讓「到府清潔」需求大，只是沒想到花錢請人打掃，家是乾淨了乾淨到連洗髮精都沒了。

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