有民眾到墾丁遊玩,生理期提早來,把villa的床單及被套弄髒了,她po網抱怨說,業者竟然說髒污洗不掉,要她賠償8000元,都比房價還高了,讓房客難以接受;不過,業者表示,髒污有很多處,而且在入住時就請客人簽訂條款並告知,有污損要依原價賠償。
就有民眾po網,說到墾丁villa雙人房住一晚,因為生理期提早來,把床單、被套弄髒了,櫃檯人員求償床單3500元、被套4500,總計要8000元賠償金,她認為只是弄髒沒有損壞,表示要帶回去送洗,把東西恢復原狀後寄回,櫃檯卻堅持污漬洗不掉,讓她賠錢,她說要報警才改口讓她帶回處理。
民眾:「這也算是合理啦,人家也是實報實銷。」
po文引發熱烈討論,有人說小孩半夜流鼻血,弄髒飯店床單,也曾賠償3千元;但也有人認為8千元太貴了,還有網友說,不該用全新的價格來計算。當事民眾怒轟這價格比5888的房價還高;但業者說,髒污有好幾處,一開始入住時,有請客人簽訂入住條款,也有告知,污損要照原價賠償,也有床單的價格,因為這是特別訂做的床單,他們在法律上是站得住腳的。
非當事民宿業者林淑敏:「依我們家的經驗大都是自我吸收,因為我們不想壞了遊客的旅遊心情。」
非當事飯店副總邱顯順:「我們會把這些沾有血跡的床單,再另外集中起來,送給洗衣場特別去洗,不會要求客人來做賠償。」
房客弄髒了床單、被子,各家民宿及飯店有各自的處理模式,恐怕得事先才搞清楚,才不會引發糾紛!
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