新北市有民眾投訴，過年期間，對面住戶在家裡唱歌聊天，音量太大，通報1999，10分鐘後收到結案簡訊，內容顯示，轄區警方到場了解，被檢舉住戶卻拒絕開門，無法勸導，只能就此結案，投訴民眾對於警察到場後，放任對方繼續吵雜，實在很失望，但警方解釋，妨礙安寧案件並非刑事案件緊急狀況，無法破門，無法聯繫被檢舉人，會當場錄音蒐證，事後約談開罰。
刺耳喇叭聲夾雜音樂，還有人用擴音器大聲唱歌，住戶被吵得受不了，錄音蒐證，打1999市民熱線，滿心期待能換來寧靜夜晚，結果卻是，等了10幾分鐘，手機簡訊聲響，新北市政府回覆，轄區警方已經到場處理，但對方拒絕開門，無法勸導，已結案。
事情發生在13日晚上9點多，新北市中和這棟大樓樓上傳出吵雜聲，投訴住戶說，員警都已經跑了一趟，沒勸導開罰就算了，也沒替他解決惱人的聲音。新北市中和安平所長黃清暉：「到場三次，去按門鈴，都沒有人回應，那我們到場有去蒐證，並且事後再依社會秩序維護法來做裁罰。」
警方表示，妨礙安寧案件和刑案不同，員警沒有強制力直接進入民宅，過年期間，不少民眾檢舉，光是中和區就有上百件，多半是打麻將、放鞭炮、喝酒聊天，員警獲報，10到20分鐘內會出勤勸導，第一時間就算沒聯繫上被檢舉人，現場也會錄音蒐證，事後約談，最高可開罰6千元，警方也提醒，為了避免挾怨報復，類似案件，只要有2位以上的檢舉人，就能成案，直接送辦。
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