新竹城市馬拉松出包!有跑者領到獎座卻發現，上面印有的新竹城市馬拉松英文字樣，都裝反了，英文寫成「新竹NO」，讓跑者傻眼，還有人表示，跑到終點時晶片感應失效，導致領不到證書，大會表示，插反的獎盃，會請廠商負責更換、寄送，費用由大會全數吸收。
跑者邱小姐：「插反了本來應該是ON，結果他倒過來插，變成NO那這個就比較有一點誇張啦！這也不是第一次辦了，還會發生這樣的事情，還是覺得有一點離譜。」
不只獎盃還有跑者在城市馬粉專點出，賽事提供的補給品，比免費的還差，沿路只有發橘子，還以為是參加橘子馬，但也有人出面替大會平反。
跑者邱小姐：「有些人說他只有看到香蕉或者是單純，只有看到橘子我是覺得這樣說不過去，其他跑友有提供補給的豐富的照片。」
還有跑者完賽了，晶片卻沒感應到，導致領不到證書。
運動筆記總監蔡弘誠：「根據國際賽事規範晶片，應該配戴在正確位置腳踝或是鞋子上，帶手上放口袋裡面也會感應不到，賽前都有放在網頁。」
主辦單位表示關於獎盃插反，將由廠商100%負責，重新製作、補寄發，產生的費用全數由大會吸收。
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