昨晚一列從台北開往花蓮的176自強號列車，因為供電系統異常，2度故障停駛，造成原定晚上10點35分應該抵達花蓮火車站，延誤了77分鐘；加上部分購買站票的旅客，因為沒有車次證明，無法退票，引發民眾不滿。
深夜11點多，花蓮火車站大廳擠滿排隊人潮，全是為了火車誤點，等著退票。車站廣播：「你的車票，必須有註明是176次的車票，才可以辦理全額退票。」
但不少購買站票的乘客，卻因為車票沒有車次證明，無法退票，讓他們非常不滿。旅客：「那班車是沒有座位，他(羅東站務人員)就說，那你們就直接上去176車次，那我們也就坐到這邊，所以我們票上面沒有打176車次，所以導致於現在無法退票。」
旅客：「心情不是很好，但是我是不大常搭火車，所以我是沒差啦！」
原訂27日晚上10點35分，就該抵達花蓮車站的176次自強號列車，因為機車頭供電異常故障，在東澳一度停駛，緊急修復後，再開往新城又二度故障，雖然台鐵緊急調派另一列列車，將500多名乘客載往花蓮火車站，但旅客行程被耽誤1個多小時，已經很不滿，現在又不能辦理退票，讓很多民眾抱怨連連。
而台鐵表示，一切依照程序進行，旅客可請列車長簽票證明，就能退費，但對民眾來說，這一晚，搭到故障誤點的火車，實在折騰人。
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