有民眾反應，在光華商場買筆電，沒想到卻被店家收取「開箱費」1千元，而且店家疑似拿出已經開封過的商品，當作新機來賣，讓民眾直呼很荒謬，對此實際問到當事店家，他們表示，這1000元是類似訂金，之後也會做折抵。
民眾會這麼傻眼，就是因為有網友反應，日前跟老公，到光華商場買筆電，店家先是明講要收1000元開箱費，接著又拿出已拆封過的筆電，老公質疑，為什麼不是在消費者面前開箱，夫妻倆發現，店家小動作很多，很多東西都被拆過使用的樣子，最後店員被拆穿，還繼續演戲，說是同事將備用機放在現場，才讓他拿錯機來誤賣給客人，接著人直接消失。
當事店家：「沒有要收開箱費啦，是說如果真的有意願要買，要開再拆箱這樣子，所以才會先收這一千元，我跟你講兩萬，你要買了那我先收一千，那之後就付1萬9就好。」
被投訴的店長，這1000元是類似訂金的概念，如果單純要看機不用付，看完有確定要買才會收取，之後會做折抵，3C達人也點出，一般到實體通路買電腦，店家在客人面前拆封，都是基本，甚至如果是全新機器，還會讓消費者再次確認，是「沒拆過」的，如果是展示機或二手機，都應該要事先告知，也不會額外再收取費用。
3C達人Tim哥：「如果要收訂金的話，通常是一些比較有，可能要排限定的商品，或是熱門的產品，像最近的iPhone14pro，如果你人已經在現場，機器已經在你的面前的話，是現貨我覺得付這一千元，我覺得有點怪怪的。」
不過專家也提到，各店家確實有自己的做法，民眾能不能接受，還是見仁見智，提醒大家購買商品時，要特別留意。
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