國際知名冰淇淋Häagen-Dazs受到台灣消費者歡迎,然近期新加坡、比利時食品局分別下架多款Häagen-Dazs產品,食藥署今(10)日表示,國內有比對到五項有輸入紀錄的產品,特定批號跟香港、新加坡下架的產品重疊,已經要求業者停止販售,對此Häagen-Dazs也發出聲明,強調之前就有發現部分產品有使用到有風險的原料,已主動暫停出貨且送驗,結果都合乎台灣標準,若消費者仍對產品有疑慮仍可以退貨。
業者說,為保障消費者權益並秉持最高負責任態度,針對台灣外電新聞報導相關批號輸入台灣的限定批次產品,即日起,台灣哈根達斯進行合法合規產品之限定批次下架作業,同時對下列產品有疑慮的消費者提供退款服務。有效日期為:2023 年 5 月 17 日至 2023 年 6 月 15 日
• 淇淋巧酥冰淇淋迷你杯 100 毫升、品脫 473 毫升、雪糕 80 毫升、桶冰
• 比利時巧克力冰淇淋迷你杯 100 毫升、品脫 473 毫升
• 巧克力 X 草莓巧脆冰淇淋品脫 420 毫升
• 黑糖奶茶 X 香草巧脆冰淇淋品脫 420 毫升
Häagen-Dazs重申,針對上述哈根達斯產品於邊境輸入檢驗與自主送驗結果,皆符合台灣衛生標準。若對上述產品有疑慮的消費者,即日起提供以下退款方式:
• 消費者於哈根達斯門市購買:請攜帶購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端 載具),就近至哈根達斯門市即可辦理換貨。
• 消費者於其他通路購買(包含:電商平台):請攜帶購買證明,進電客服專 線 0800-056-118 由專人提供協助處理。
• 即日起提供退款至 2022 年 9 月 30 日止。
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