超商積極發展數位轉型,超商萊爾富今(26)日宣布數位會員數突破5百萬大關,將著手進行3大數位策略,和LINE購物合作,整合線上線下,另外也攜手漢堡王、千葉火鍋等知名品牌打造聯名電子票券,即日起,HiPay也開放綁定所有信用卡消費,首創超商全銀行支付,為歡慶會員數達標,萊爾富即日起至8月23日推出消費滿500元送200元滿額購物金活動。
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萊爾富全台有1550家,但數位會員數已突破500萬,光上半年即成長50萬,與往年同期相比,已連續3年創新高,萊爾富董事長汪亦祥指出,超商一直都在深化數位發展、推動創新服務,這次5百萬數位會員提前達成,顯見數位經營策略奏效,將推出更多貼心、友善的便利服務。
萊爾富數位商務處長葉育堅表示,內部統計,消費總金額前12%的會員,為萊爾富帶來高達84%的業績,堪稱含金量最高的忠實顧客,因此未來萊爾富也將推出「會員分級制度」,針對這群高度貢獻的會員,規劃更優惠的回饋方案。
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為加深線上和線下的整合,萊爾富也和LINE購物合作,借助LINE購物流量紅利、靈活促銷機制,再搭配LINE POINTS點數回饋作為誘因,有效提升整體客單價,葉育堅表示,LINE購物合作後,成功喚醒近4成沉睡會員,更吸引了20%的新會員。
另外,葉育堅表示,現在非現金消費比例大幅提升,HiPay即日起也正式開放全銀行支付,可綁定各家銀行信用卡,這也再創超商業界唯一。
為歡慶500萬會員達標,萊爾富即日起至8月23日也推出限時優惠回饋活動,和LINE購物合作,會員消費單筆金額滿100元,即享LINE POINTS 1%回饋無上限,每週前3萬名單筆消費滿100元會員,再加贈LINE POINTS 10點;新會員首購單筆金額滿100元則額外贈送LINE POINTS 20點,限額4萬名。此外,透過HiPay綁定指定信用卡,消費滿150元,單筆回饋5%交易金額之等值Hi點。
另外,萊爾富也推出全店消費滿額贈活動,會員於活動期間在店面單筆消費滿500元,就送4張50元滿額購物金,9月3日前派發至會員Hi-Life VIP APP中,於結帳時報手機號碼,單筆消費滿200元可使用。
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