台灣很快就要進入超高齡社會，長輩的住院需求可能也會越來越高，根據家總統計，有8成3的民眾，有家人住院需要照顧的經驗，但常常面臨找不到看護，或是費用高到無法負擔，當請假去照顧，也可能面臨工作不保的狀況，民間團體正在連署，將住院看護納入健保給付制度，每個人每天大約增加「1.87元保費」，一個月不到60元，比便當還便宜，讓你在家人住院時，可以申請院內的看護，負擔也不會那麼重。
吳小姐是在長庚服務的照服員，擁有照服員證照，很多住院病人想申請院內照服員，但得排隊等，因為照服員人力越來越難找。
照顧服務員吳宸希：「如果(病患)要管灌，我必須早上6點就必須起床，要開始做所有的作業，那翻身拍背也要注意一些部位，不能讓他壓到(身上管線)，那所以我們這樣一串的(照顧)流程下來，有時候都要拖到晚上大概11、12點，我才能休息，但是說休息，我也不是說可以安然地去躺著睡覺，我也必須要時刻去看一下病人的狀況，如果說真的有什麼不對勁，我也是必須要馬上回報護理師這樣子。」
照顧服務員吳宸希：「這個(手腕)部位會比較容易受傷，然後有時候因為我們在搬病人，是整個抱過來的時候，如果你沒有站好，腰就很容易就這樣閃到。」
長庚醫院的照服員，是和醫院簽約，接受派班，院方也不會像外面的人力仲介公司一樣要抽成，家屬給的照顧費全歸照服員，醫院除了確認照服員有證照外，每年還會安排兩次大會，根據不同專科的病人，對照服員做教育訓練，醫院還設有專責的護理長，隨時督導照顧現場的狀況。
林口長庚照顧服務員組護理長唐麗麗：「(曾碰過)一個年紀很大的阿嬤，她必需要協助復健，那這個(院外)照顧服務員，照顧她的期間，從3千、4千，一直喊價到一天要喊到5千塊，而且她跟阿嬤說，你必須要每天包我吃飯的錢，但是她又沒有好好照顧阿嬤，這阿嬤天天在偷偷地哭，那後來護理師有發現，這個阿嬤為什麼常常好像不開心，那有發現到她真的在偷偷掉眼淚，所以有介入處理以後，趕快跟我反映，所以這個阿嬤，(護理師)在當天跟我反映的時候，我有人力(院內照服員)，我就立刻優先協助派班了。」
護理師的細心，救了一個家庭，也凸顯院外照服員的照顧品質不一和漫天喊價的問題，政府必須想辦法管理；而台灣很快要進入超高齡社會，住院需求只會越來越高。
家屬馬小姐：「我媽媽本來是住在安養院，那因為生病然後不舒服，然後就送到那個醫院，然後臨時都是找不到看護的，因為我自己有一個身心障礙的孩子，我沒有辦法在那邊(全天)照顧她，晚上還是必須回來(回家)。」
根據家總調查，民眾面對家人住院，61.7%的工作者，是請假照顧家人，26.7%減少工時或換工作，4.6%離職照顧，而有85.6%的受訪者表示，對如何照顧好病人感到困難或焦慮，另外如果聘僱看護費用一天平均要2211元，很多民眾吃不消，調查中有8成民眾願意調保費，支持住院看護納入健保。
中正大學社福系主任鄭清霞：「(衛福部曾計算)他是用這個白班(看護)人力，大概是一比二到四人，夜班(看護)人力大概是一比六到八人，然後用這個兩班的這個模式，來做這個人力的配比，那最重要的一個設計是這樣，就是健保每床給付750點(其餘家屬負擔)，它(健保)1年大概需要158.7億元，每日的保費，大概就是1.87塊錢這樣子。」
民間團體發起聯署，希望健保會2022年，重審通過建立住院整合照護計畫，在3年內完成住院看護納入健保給付制度，這是給民眾多一種選擇，否則可能很多家庭會撐不下去。
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