消防局以報案電話,會收錄到其他報案人個資為由,無法提供恩恩爸錄音檔。但有前義消指出,現在消防單位的設備,調出通話紀錄,並不會有旁邊吵嘈的接線聲或其他背景音。
消防局勤指中心,每天報案電話接不完,恩恩爸要求的錄音檔,因為涉及其他報案人的個資無法提供,但實際接線的聲音是這樣。
其他報案電話:「119救護人員您好,請問火災還是救護,喂救護人員嗎,要叫救護車嗎對。」
記者簡育琦:「消防局勤指中心裡面的派遣員,會配戴類似這樣的耳mic收音設備,麥克風主要會收到派遣員的聲音,不過這時如果一旁,有其他電話聲或交談聲,也會被錄進去,只是這樣的聲音並不會太清晰。」
擔任義消多年的彭一書,也在臉書發文,指出消防局的說法並非事實。
前義消彭一書(電訪):「本身會聽到旁邊的人在講話,這個是沒錯,但還不至於說旁邊會吵雜到,讓我們對話的內容,聲音都收錄進去,其實消防局直接把錄音檔提供出來,給恩恩爸就好,不需要再多此一舉,又去做了模擬的動作。」
針對網友指控,消防局在恩恩爸面前,刻意偽造報案,營造環境嘈雜充滿個資的假象,消防局回應,是為了重現疫情期間119忙碌的狀況。
救災救護指揮中心主任李宇松:「我的想法很單純,恩恩爸想了解119環境,我認為可以同時讓恩恩爸知道,疫情高壓環境之下,大家都是兢兢業業處裡每個案子,要來呈現第一線防疫人員忙碌狀況,對於爸爸誤解比較不好意思。」
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