現代人生活忙碌，因此更加重視時間的運用，學者表示，也因為有需求，許多民眾會選擇透過外送平台，獲得「懶惰紅利」。
上班族林小姐：「先叫好外送我只要去拿，然後就還有比較完整的時間，我可以再做自己的運用，覺得時間相對來說比較重要，那個一點小錢我覺得還好。」
職業婦女翁小姐：「我覺得對一個職業婦女來說，我覺得時間相對是寶貴很多，就是更有效率，然後可以更有其他的時間去陪小孩。」
省下的時間，可以忙工作、陪小孩甚至是休息，外送平台的營運，讓民眾獲得了，時間成本。
廣告學系專任教授鈕則勳：「後台要維持營運的話，它一定會有相當程度的一個成本，外送的一個平台坦白說，讓我們消費者，獲取了非常明顯的一個懶惰的紅利，假設說我們今天是上班族，我中午的話我可能要出去吃飯，我可能還要花一定程度的時間成本，它就幫你把這樣的一個事情，全部做了相當程度的簡化，我們消費者藉由外送平台，獲取了懶惰紅利。」
現代人忙碌，更加重視時間成本，負擔運費、服務費或外送費來換取時間，成為不少上班族的選擇。
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