「快篩陽＝確診」政策上路一週，多家醫院、診所都加入服務，而台北醫學大學附設醫院指出，快篩判讀需求增加，透過通訊診療進行快篩判讀的民眾，較開放前一週增加約8成，醫師更發現，有些民眾到現場時才知道要攜帶實體的快篩陽卡匣、或上線時沒有備妥快篩陽性和健保卡的照片，這些都將影響看診進度，北醫也將第一線看診經驗，彙整為15大QA提供民眾參考，盼能加速診療。
A：COVID-19防疫門診，實體有戶外防疫門診、快篩陽性採檢診、線上則為通訊診療門診。
Q2：前往醫院戶外防疫門診、快篩陽性採檢診需攜帶哪些文件?
A：健保卡、快篩陽性卡匣 (寫上檢測日期、姓名)、用藥史。
A：不行，陽性卡匣判讀後需現場銷毀，才能完成判讀手續，無法利用照片證明。
Q4：我沒有手機，可以留室內電話嗎?
A：後續會利用手機簡訊通知確診民眾填報「確診個案自主回報系統」，建議留下手機號碼。如無手機，可留市內電話，並主動自健保快易通填報「確診個案自主回報系統」。
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Q5：通訊診療門診適用對象
A：快篩陽性確診判定、清冠一號開立、慢性病用藥。
Q6：我想透過通訊診療門診，請問如何約診?
A：可透過醫院諮詢專線或官網。
Q7：通訊診療門診流程?該準備哪些資料?
A： 將快篩陽性的卡匣寫上姓名與檢測日期，並與健保卡一起拍照、上傳照片，預約看診時間，點開通訊診療連結準備看診、配合出示判讀陽性卡匣，結束後於醫師面前破壞該卡匣。
Q8：可以使用市內電話進行通訊診療嗎?
A： 通訊診療需透過視訊進行身分認證、陽性卡匣判讀、醫師問診等流程，無法使用市內電話進行通訊診療。
Q9：健保卡上是我小時候的照片(或是沒有照片)，會影響身分判讀嗎？
A：若健保卡照片無法判別身分，請民眾複誦身分證字號及出生年月日進行身份確認。
A：準備油性麥克筆或剪刀進行破壞即可。
Q11：通訊診療確診判定結束，就可以領取抗病毒藥物?
A：領取抗病毒物須符合要件，並由醫師開立處方後方可領取。
Q12：若看診後發現我不是抗病毒藥物適用對象，我還需要繳費嗎?
A：民眾透過通訊診療快篩陽性判讀，需繳納掛號費，與是否用藥無關。
Q13：完成通訊診療後多久可以收到判定結果?
A：民眾透過通訊診療與醫師達成共識，可於24小時後至「健保快易通APP」查詢判定結果。
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Q14：完成通訊診療後我該如何領藥?
A：可委託家人攜帶確診者健保卡，前往北醫附醫第三醫療大樓吳興商圈入口處之遠距領藥櫃檯繳費並領藥。
Q15：我確診陽性隔離中，該如何領取藥物?
A：確診隔離中民眾有用藥需求，可使用通訊診療門診或確診用藥代領門診。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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