Instagram為了確保使用安全，要求用戶必須年滿13歲才可開設帳號，不過近期網路災情不斷，一名網友Instagram跳出填寫生日的頁面，她沒多想就亂填2013年，系統便判定只有9歲而把帳號封鎖。原PO發現闖禍後，填寫申訴信回報官方都沒結果，眼看30天一到帳號會消失，只好在網上狂求助。此外，也有網友將公司粉專設定為成立年分，帳號也被判定未滿13歲而遭封鎖，讓她緊張的在網上求助，直言「我會被老闆殺掉的！」。
此外，一名女網友也發文求助，將公司IG粉專跳出「填寫生日」的通知，當下將生日設定為公司成立日期，卻也被判定未滿13歲而封鎖帳號，無法申訴，使用E-mail及臉書客服聯繫也鬼打牆，讓她崩潰表示「我已經被折磨兩天天亮才睡了，我能試的辦法都試過了」
不過，網上有過來人分享4種補救方法，「傳送身分證就可以了，有經驗」、「這個問題要FB才可以解決，要想辦法各種敲他們」、「我是附證件護照，跟本人拿白紙的照片！」、「改密碼就可以了」。
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