Instagram為了確保使用安全,要求用戶必須年滿13歲才可開設帳號,不過近期網路災情不斷,一名網友Instagram跳出填寫生日的頁面,她沒多想就亂填2013年,系統便判定只有9歲而把帳號封鎖。原PO發現闖禍後,填寫申訴信回報官方都沒結果,眼看30天一到帳號會消失,只好在網上狂求助。此外,也有網友將公司粉專設定為成立年分,帳號也被判定未滿13歲而遭封鎖,讓她緊張的在網上求助,直言「我會被老闆殺掉的!」。
此外,一名女網友也發文求助,將公司IG粉專跳出「填寫生日」的通知,當下將生日設定為公司成立日期,卻也被判定未滿13歲而封鎖帳號,無法申訴,使用E-mail及臉書客服聯繫也鬼打牆,讓她崩潰表示「我已經被折磨兩天天亮才睡了,我能試的辦法都試過了」
不過,網上有過來人分享4種補救方法,「傳送身分證就可以了,有經驗」、「這個問題要FB才可以解決,要想辦法各種敲他們」、「我是附證件護照,跟本人拿白紙的照片!」、「改密碼就可以了」。
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