台中市衛生局長昨天哽咽，說疫情爆發，確診或居隔者狂打電話詢問，衛生局或基層衛生所不是不接，而是人力真的有限，直擊轄區衛生所，一天要接或打上千通電話，但只有二三十名人力，很多資料白天填不完，就得加班到半夜，否則隔天又有新的名單進來。
衛生所人員：「西屯衛生所你好。」
這邊講電話，另一頭還有響不停的電話聲。
連抽空說一下人力不足的時間都沒有。
衛生所人員：「會針對您的發病日，前兩日的部分下去做研判，過幾個小時就會傳簡訊給你，你記得要下載，你現在回診，也都還是自己去嗎。」
接電話打電話，還要找時間把資料KEY上表單內，整個西屯衛生所一天要接上千通電話，除了15名公衛護理師，幸好還有一小部分安心上工人員，以及運動局、建設局各一人支援。
西屯衛生所主任王素專：「因為電話量突然暴增，民眾都會很擔心說他們的，居家隔離書有沒有收到，其實我們會按照我們收案的名單，會在法傳系統上面，會發簡訊給他們。」
衛生所平常主要業務被迫暫停，但不管是流感疫苗，還是新冠肺炎疫苗不能不打，週五早上衛生局配發的疫苗來了，這是每周二周三要幫民眾施打疫苗，不只假日沒休息，事情做不完也只能天天加班。
走進巷子往後走，這邊二樓辦公室也有好幾個人還在加班，風扇空調運轉中，有人甚至忙到九點多了才正在吃晚餐。
記者洪彩綸：「她邊吃便當，邊講電話。」
衛福部1922電話也被打爆，民眾根本打不進去，國防部說現在要投入250名國軍支援，協助接聽專線電話，但對地方來說民眾打1922之後，通常還是轉接回到了轄區衛生局，基層還是人力吃緊，有接不完的電話。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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