就是看到火鍋店外的布條,買一公斤肉、肉送一公斤,但怎麼拿到餐時,送的卻是湯?基隆有民眾日前到一家火鍋店買餐,依照店外布條的價格付了588元,後來才發現,根本不是那麼一回事,買一公斤肉送的是一公斤的湯,實際詢問店家,他們回應說,當時是工讀生沒講清楚,588元的餐只有針對「雞肉捲」,布條沒標註清楚,再加上出餐弄錯,才會造成誤會。
投訴人:「你的布條已經錯得太誇張了,一開始你願意承認錯誤,現在你反咬我一口,說什麼是我的錯爆料不實。」
火鍋到手時,竟然那送的一公斤是湯,讓他好傻眼,也向粉絲團小編詢問這是怎麼回事,店家回應說是工讀生搞錯了,隔天就會撤下布條,立刻道歉,不過事隔好幾天投訴的消費者卻被反控,亂爆料是不實指控。
實際詢問店家,店長回應上頭寫一公斤肉肉588元,送一公斤,指的是雞肉捲,想吃別種肉餐,就是依照菜單750元重量也是一公斤,但送的是菜盤及附餐,而外帶9折是少了服務費,似乎是促銷手法的文字遊戲。
火鍋店店長:「實際上我們買一送一,就是買一公斤的雞肉捲,送一公斤雞肉捲,是妹妹沒有傳達到,造成了誤會。」
店長也承認,當天的工讀生沒有搞清楚,更沒向客人解釋說明,才造成這次的誤會,但絕對沒有要欺騙的意思,因為確實雞肉捲是買一公斤送一公斤。
疫情期間,餐廳生意大受影響,為了吸引顧客打出優惠活動,字面上沒寫清楚,確實容易引起誤會,雖然有解釋了,但第一時間客人的感受確實有點差。
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