台北捷運板南線首班列車早上6點發車，但行駛過程中車門沒關，當下車上還有載人，乘客把誇張畫面拍下來投訴議員，說這樣實在太危險，對此北捷回應，是車門滑軌有裂縫，司機員沒按照SOP就開車，研擬懲處，但議員痛批，這明顯是把責任推給基層。
記者莊鎧毓：「捷運板南線起站南港展覽館，現在發生車門整整兩分鐘，行駛間都沒關。」
北捷乘客：「這樣很危險欸，滿可怕的。」
3月23日板南線首班車，原定六點整要出發，但當下車門異常關不起來，旅客把影片投訴給民代，議員痛批北捷螺絲掉滿地。
台北市議員(民)簡舒培：「如果不是民眾把影片給我們，捷運公司就讓它大事化小，小事化無，這件事情就完全不存在過，就不會讓大家知道原來捷運公司，有發生過這麼扯的事情。」
還原事發時間線，6點一到司機員馬上發現，第二節車廂報故障，無法關門立刻回報行控中心，一分鐘後行控指示站長查看，手動排除失敗，6點02分行控指示站長，把旅客隔離到其他車廂，但還沒完成就發車，就這樣開了兩分鐘，到下一站南港站才清車。
北捷客服中心主任凌啟堯：「車門右側上方的滑軌有裂痕，經過更換滑軌後恢復正常，但是司機員收到速度碼，就啟動列車出發，已經違反標準作業程序。」
北捷解答故障原因，但也說是司機沒按SOP，將做後續懲處，但議員認為，這才是北捷的標準卸責SOP。
台北市議員(民)簡舒培：「他們把責任都推給司機員，上面的行控中心，還有整個管理階層，完全都沒有錯，錯就是司機員自己把車子開走了。」
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