高雄一名王小姐,到連鎖美髮店買「洗髮卡」,要價2000元,店員說所有分店都調漲了,但她發現,其他分店還維持原價1500元,王小姐不滿,認為店家做生意不老實。業者澄清,是設計師想推銷商品,洗髮卡加上500元洗髮水才變2千元,可能沒溝通好,造成誤會。
美髮店主任低頭,對消費者鞠躬道歉,因為王小姐實在太氣了,明明是全台連鎖的美髮店,怎麼卻有分店先漲價。
消費者王小姐:「她就說我們所有的都漲了 妳不知道嗎,已經漲很久了耶,結果我去其他店的時候,她說沒有 沒有接到這個訊息,那全部的都被漲到500元的話,那些人不是很冤枉。」
消費者vs.美髮店員「不是都是連鎖的嗎,有些部分開始漲了,慢慢調起來的,有些店還沒漲。」
消費者王小姐「也不是要賠償,我是要讓所有人大家知道,只有他們漲價而已。」
其實這間店,精油洗髮原價350元,買1500元的洗髮卡能消費五次,卡片上沒有任何調漲的文字,店家也澄清,是設計師想推「加購」方案給消費者,洗髮卡加上商品才變2千元,疑似雙方沒溝通好,造成誤會,而王小姐已經消費3次,店家也展現誠意,全額退款。
美髮店經理:「是1500的這個卡類,再加一瓶小姐拿的好像是頭皮水,那它原價本來就是500元,但是我覺得這是我們可能在操作上失誤,那我們就是全部吸收。」
高雄市消保官主任殷茂乾:「業者秉持良善跟永續經營,應該童叟無欺。」
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