本土疫情增加，尤其在雙北市確診數飆升，新北21日居隔來到2萬1千多人，苦的就是第一線的人員，居家關懷中心同仁電話接到手軟，因為居家隔離的都要靠第一線衛教、諮詢、安排採檢，加班變成日常，第一線關懷中心同仁只是聽到電話那頭一句辛苦了，邊講鏡頭前邊爆淚。
聽到電話那一端鼓勵的話，邊講眼淚止不住。
新北衛生局疾管科員：「有些就說我很硬朗啊，為甚麼一定要強制送我們到醫院去，所以有時候我們在跟他溝通時，要花10幾20分鐘，甚至於最後最後，我們必須要把傳染病防治法壓出來，說要罰款。」
這是不少衛生局第一線人員的心聲，因為真的好累好累，本土確診飆升，連帶他們電話接不完。
新北衛生局疾管科員：「我們是夾在中間人，我們又要顧及到政策執行，但是我們又要盡量把個案長輩送到醫院。」
百百種問題，日前侯友宜也透露，有第一線人員只是聽到一句辛苦了，瞬間飆淚。
志工：「你就在主臥室裡，盡量不要出這個門。」
電話聲大響不斷重複詢問，這裡是新北居家關懷中心，他們要處理的是居隔的人，從衛教到中間各式問題像是寵物怎麼辦等等，還要安排採檢，29處400多名同仁，但面對光是21日居隔就來到2萬1千多人，一夜增加四千多，根本忙不過來。
志工：「都忙到爆了，他們有打電話來就是說他們不安，被居家(隔離)的時候就說，自己哪裡不舒服會緊張這樣。」
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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