知名的影音出租店，傳出有賣熱門掌上型遊戲PSP的改機版，也就是把遊戲機改成可以玩盜版遊戲；經記者詢問後，總公司證實是店長的個人行為，並已經向PSP的代理商道歉；而代理強調，只要更改主機就不再有原廠保固。
為了買掌上型熱門電玩PSP，A同學在這個月10日，走進知名影音光碟連鎖店，結果竟然聽到店家向他大力促銷「改機版」。
投訴人A同學：「單純問機器的時候，就發現也看到別的客人購買，本來覺得只是一次，本來只是一次的事情，可是看到很多次了，看不下去了。」
所謂的「改機板」就是更改遊戲機程式，讓主機可以讀取盜版遊戲；A同學不敢相信全國的連鎖店，會如此明目張膽，於是他請人再度上門錄音存證。
投訴人：「6995元？」店家：「對，這個價格含改機價格。」投訴人：「含改機？」店家：「對。」投訴人：「你們這有改機嗎？」店家：「含改機。」
打出6995元含改機，就是這家位在泰山的店，直接上門詢問，店長否認有幫人改機；不過詢問總公司回應，已在本週一做出調查報告，店長確實違反公司規定，私下幫客人改機，已經研議懲處，並已向PSP的代理商口頭告知並道歉；至於PSP代理商回應，民眾只要改機，便立即失去原廠保固，千萬因小失大。
◎錄音由投訴人提供
