台鐵太魯閣號，今天發生通車以來誤點最嚴重的一次；上午7點多從員林開到花蓮的途中，開到台中時機車頭就發生異常，直到開到豐原后里站才停下來維修，誤點將近2個小時，台鐵為了安撫旅客，在宜蘭頭城站發便當，開到花蓮又讓遊客全數退票，但遊客還是罵說太誇張了。
花蓮站務人員：「可以去車站窗口退費。」
旅客塞爆花蓮火車站，退費大排長龍，站務人員笑容可掬的說抱歉。花蓮站務人員：「對不起，謝謝，謝謝。」
台鐵這班7點47分，從彰化員林開到花蓮的太魯閣號，行駛到台中站發現機車頭異常，當時沒有立刻停車處理，再開到豐原站就完全故障，只好停下來維修。
花蓮火車站站長：「行經豐原后里間車子故障，把旅客從銅鑼站換成救援自強號，到花蓮的時候晚100分鐘。」
開一台自強號疏運火車上150名旅客，再從台北調一台太魯閣繼續開，為了安撫旅客，到宜蘭頭城暫時發便當，開到花蓮再全數退費，這班太魯閣號誤點將近2小時，不耐久候的旅客罵聲連連。旅客：「(到台中)等半小時，才讓我們上車，太差了。」
不過也有旅客覺得台鐵服務還不錯。旅客：「我覺得服務還不錯。」
為了迎接陸客，台鐵不容許誤點情況再發生，所以更積極應變，維護形象提升，倒是2小時的誤點，是太魯閣號營運以來誤點最嚴重的一次。
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