台北縣一位邱小姐，2年前到百貨公司的名牌專櫃，以4萬元的價格購買了一款限量名牌包！沒想到近來半年沒使用，她把包包拿出來時，發現黑色的皮革居然褪色，還染到皮包表面！她認為包包品質不良，要求廠商將包包清理乾淨，沒想到廠商表示，是因為台灣潮溼，堅持產品沒有瑕疵。
拿出花了4萬元，放了半年沒用的名牌包包，邱小姐氣炸了！因為高雅的格子包左右兩旁布面上，居然各多了2個手把印，看起來就像黑色月亮。民眾邱小姐：「(染色)並不是我自己本身使用的情況，甚至於平常碰不到的地方，也是完全褪色的。」
邱小姐抱怨，包包不只手把部份褪色，就連扣環的部份還有包包側身，只要是接觸到黑色皮革處，通通染上黑顏料！但送回百貨公司專櫃要求處理，廠商卻回應，「由於台灣氣候潮溼，建議不要讓提把處接觸包身」！
並表示產品沒有瑕疵，不過願意「優待」邱小姐，可以再以7折優惠，「限時、限系列」再買一個做賠償！邱小姐：「我對於這包包已經沒有信心了，我怎麼可能再買他的包包呢。」
消保官周傳雄：「保存方式跟使用方法的話，業者必須要跟消費者，書面或是口頭詳細說明，那如果這包包本身就是個瑕疵品的話，那業者一定要負責瑕疵擔保的責任。」
消保官認為，如果產品容易受潮褪色，甚至還會染到包包表面！廠商在販售產品時，就應該先強調說明，以減少糾紛發生。
