到ATM領錢時萬一少吐鈔，小心少了這個「關鍵動作」結果求償無門！民眾日前領錢發現金額有少，立刻撥打一旁的緊急電話詢問，當下他對著監視器數鈔證明，並且回報給專員，沒想到對方看完畫面後指出，因為他少了1動作，所以最後必須由他自行吸收遺失的1千元損失，讓民眾氣憤難平。
民眾在臉書社團「爆料公社」發文「有人和我一樣遇過ATM螢幕的提領金額與吐鈔金額不符合嗎？」日前他領錢發現有少鈔，當下就撥打旁邊的緊急電話告知，沒想到這件事處理了將近1個月，銀行只回覆「機器由廠商檢驗過後都正常，反覆看您現場點鈔的影像不是一張張摺疊起來點的，所以無法判別有少鈔，新鈔也有可能很黏的黏在一起。」
對於銀行回應原PO相當不滿，自己在提領當下點了3次，都是對著正上方的攝影機做類似「數卡片」的方式點鈔，發現少鈔後，也是透過ATM旁的電話立即做回覆，結果對方僅說要靜等報告，最後銀行要他吸收遺失的1千元，「怎不跟我講現場再點一次給攝影機看？」直到現在才知「點鈔要摺疊起來數才符合銀行點鈔規範」，並呼籲以後直接把鈔票「一張張像發撲克一樣」點給攝影機看。
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貼文曝光後，讓不少網友相當吃驚，還有過來人分享「我也有遇過，領2萬只出來2千，還好當時我後面有人排隊，銀行也在營業時間，所以請我後面那位小姐替我看住機器，直接找經理封機器，開箱查驗，才沒有損失到」、「ATM領錢一定要數對才離開！本身在銀行上班，遇過太多機器扣帳未吐鈔然後怎麽抓都抓不到帳的，15年後就變成銀行的錢了」。
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