高雄捷運正式收費3個月內，只要在2小時內轉搭接駁公車或市公車，一段票免費！不過，一名小姐卻投訴，搭捷運後轉搭市公車卻沒有免費，司機態度還很不好；對此，公車處表示，是因為這名乘客一開始就沒有拿出一卡通來感應，司機才會要求她付錢。
就是這一路公車，高雄市一名劉小姐，這個月7日搭乘捷運到火車站，要轉搭市公車享受免費的優惠，沒想到。投訴民眾劉小姐：「我卡片給司機看的時候，司機說沒有這回事，他說那個感應器已經很久沒有用了。」
高市公車建軍站站長文剛毅：「她一上來就說，你們科長說坐捷運上來就免費哦，你今天就是你拿出來刷了以後，就沒有後面的事情了。」
雙方各說各話，記者還原當時。TVBS記者林鈺倖：「高捷正式通車後，3個月內只要搭乘捷運，之後再搭乘接駁公車或市公車，2個小時內(一段票)都是免費，到底是不是這樣，我們來實地測試看看，到底接駁車是不是真的免費，轉乘是不是真的免費。」
記者：「我們來試試看，這感應機可以用哦？」司機：「可以，有呀。」記者：「這段免費嗎？」公車司機楊永明：「有的客人我不知道，他有沒有坐過捷運呀，他坐捷運上公車的時候，我也不可能知道，他是不是坐捷運上來的，所以說，乘客在持卡感應的時候，我們都會去看，都有。」
沒錯，實地的測試結果，公車上的感應機沒問題，所以，請乘客一上車，就先拿出一卡通感應，類似這樣的糾紛就不會上演。
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