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全聯店員「揪甘心」!這招危機處理 眾狂讚:5星好評

實習編輯 黃詩惠 報導
發佈時間:2021/12/09 20:55
最後更新時間:2021/12/09 20:55
許多人喜歡到全聯福利中心買日常所需品。(示意圖/shutterstock達志影像)
許多人喜歡到全聯福利中心買日常所需品。(示意圖/shutterstock達志影像)

全聯福利中心的商品多樣且分店多,家裡有缺東西可以立刻就近補貨,是許多人超愛逛的賣場。近日,就有一名網友分享自己到全聯買麻油的「驚魂記」,店員超有耐心的處理態度讓眾人大呼「揪甘心」,另外原PO還呼籲大家到賣場摔壞商品一定要及時告知店員,以免後續處理變得更麻煩。

原PO分享自己到全聯的「購物驚魂記」。(圖/翻攝自臉書社團「我愛全聯好物老實說」)

 
今 (8)日原PO在臉書社團「我愛全聯好物老實說」分享自己的購物經驗「驚魂記!」她娓娓道來稱自己到全聯打算買一瓶麻油回家燉湯溫補,選購好商品便將購物籃放到地上,不料,麻油卻在購物籃裡「跌倒」破掉,瞬間四處擴散開來,從沒在商場打破商品的原PO嚇得不知還如何反應才好,呆愣了幾秒後,回過神來便趕緊請服務人員來幫忙。

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原PO說她到服務台告知店員自己打翻麻油時,店員超有耐心的表示「這本來就很脆弱啦!幸好你有告知我們,有的人都不會講,害大家踩的到處都是」,還教原PO遇到這種情況千萬不要用抹布,可以拿洗衣粉來吸油。原PO深怕造成麻煩,表示等下會到櫃檯將摔壞的麻油照價賠償,店員一邊將洗衣粉倒到地上吸油,一邊跟原PO說「不用賠錢啦,我們自己搬貨時也會摔破啊」,語畢店員就又去忙其他的事情了。

 
原PO將購物籃放到地上時麻油卻破了。(示意圖/shutterstock達志影像)

經過這件事,原PO餘悸猶存,便將整個過程發上網路跟大家分享,除了特別感謝該位店員耐心處理滿地麻油,也呼籲大家到賣場若不慎摔壞商品,一定要主動告知服務人員,避免後續處理變得更加複雜。最後原PO還表示,如果全聯的公司規定需要顧客賠償,她一定會配合。

貼文一出,吸引超多網友按讚朝聖,紛紛肯定原PO的誠實應對,也對店員的危機處理能力大讚「揪甘心!」,稱「好棒的員工,也順便學到了生活小智慧。」、「我覺得你真的很棒,因為你的誠實,免去更多可能發生的傷害」。另外還有過來人在底下分享自己的經驗,表示自己也曾經在家打翻麻油,當下立刻用麵粉吸油,之後再戴手套將麵粉清理乾淨,用報紙將地板擦一遍,接下來再用抹布清理就可以收拾乾淨了,還有網友表示如果是嘔吐物就可以用咖啡渣清理,「不經一事不長一智,摔壞商品真的要誠實跟店員說」、「服務人員真的很棒欸,幸好沒有不耐煩或是翻白眼。」
 
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#全聯#麻油#摔破#店員#洗衣粉#咖啡渣#麵粉#報紙#吸油

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