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意外直航降廣州 國泰:機長決定

記者 范文欽 / 攝影 涂堂鑾 台北-香港 報導
發佈時間:2008/04/07 12:30
最後更新時間:2016/05/16 15:06

昨天國泰航空從台北飛香港的班機,因為大霧而意外降落在廣州,變相直航,之後班機卻遲遲無法起飛,折騰10個小時才回到香港,部分旅客甚至一度霸機,引發關注,上午國泰航空澄清,由於當時澳門機場也受到濃霧影響,基於安全考量,機長才決定轉降廣州。

週日上午原訂從台北飛香港的國泰航空CX463班機,因為大霧,意外直航廣州白雲機場,機上旅客折騰了10個小時,才原機返回香港赤臘角機場。旅客陳先生:「我們從(早上)8點多,8點半,到廣州等到現在(晚間7點多),我算是比較早出來,他們安排我住酒店,然後搭明天的飛機。」

等了10個小時,回到香港,旅客情緒爆發,原本預定要轉機的行程嚴重耽誤,一度拒絕下飛機。旅客陳先生:「我想很多人不滿意啦,因為他們給我們的賠償金是75美金,我們坐了12個小時,很多人的行程都跟不上了。」

所幸經過溝通,最後旅客全數下機,但外界質疑,天候因素造成香港機場關閉,這不是第一遭,但以往班機會折返台灣,這回卻首次降落廣州,意外變成直航,國泰說這是機長的決定。

國泰航空行銷部經理凌維謙:「機長是做最好的考慮,如果他要技降的機場,包括天候、包括所有的設備,都能去做的話,而且(距離)最近,他應該就會去做這樣的考慮,那您剛剛問的部分,是不是有特別(因素降廣州)?我再講一遍,沒有特殊的考慮,坐在飛機上的機長,會做最佳的考慮。」

航空公司強調,轉降廣州考量的是旅客安全,而非政治問題,週日在回程班機,就先給旅客一紙證明,並安排免費住宿和75美元的禮券作為補償,針對單獨飛行的旅客,也會針對個案做不同安排,釋出善意。

#國泰

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