外送員控訴，這一年多來不斷被「砍薪」，過去一單基本60至70元，如果沒達到報酬規定，薪水跟過去至少差一半，在香港的外送員不忍了，直接宣布罷工兩天，台灣有人揶揄號召也來罷工，其他外送員透漏，比起過去一小時至少能接到6單，現在有3單已經算不錯。
覺得外送，越跑越難撐，工會透漏，這是大部分外送員心聲，光看「接單率」差很大，過去一小時，能接5到6單，碰到下雨單量還能翻倍，但這一年來，一小時能接到3單，已經算緊繃。
外送工會A大：「兩大平台一直有連續聯合，去砍薪這樣的行為，大概已經持續半年到1年以上，那都是無預警。」
只能靠「餐期」多少賺，在香港外送員不忍了，因為訂單最低送餐費，不斷下調福利被壓榨，13日宣布連2天罷工，台灣有外送員，網路揶揄號召，說台灣也不是吃素的，宣布11/15全面罷工，10分鐘就好，讓公司知道誰是老大，事後強調只是抒發。
外送員郭先生：「看到那個只有10分鐘就是奴啊，因為公司完全無感啊，可能他(外送員)賺差不多，5萬多塊錢來講好了，他是用14小時15小時，16小時這樣拚來的，結果取餐率不到，被扣了2至3萬塊，這就是香港罷工的原因啊。」
外送員苦惱，公司招募不中斷，「僧多粥少」又控單，還有的人一個月，跑超過48小時，預計收入至少9000元，但因為取單率差1%，低於規定的85%，薪水只剩3537元，尤其拒單有時候逼不得已，卻被迫「砍薪」。
外送員郭先生：「就是有AI系統，在控制你一小時就3單，一小時現在的就是那麼多，就是4單，或一小時只剩下2單，新北市就很慘，2單至3單。」
業者回應公司內部，正在了解中，但外界認為的外送「高薪」，恐怕早已回不去。
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