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「吃到飽」超時沒吃完要被罰!民眾批沒提醒 店家PO影片反擊

記者 余佩純 / 攝影 黃冠瑋 廖宗慶 報導
發佈時間:2021/11/13 21:39
最後更新時間:2021/11/17 15:35
圖/TVBS
圖/TVBS

桃園有3位民眾去吃到飽餐廳用餐,但時間到了還有3盤肉沒吃完,被店家認為「浪費食物」,要多收600元的費用,還抱怨自己也不知道,就算想吃完還得付超時費,讓民眾相當忿忿不平,不過店家反擊,直說都有公告,為避免浪費。

圖/TVBS

 
三五好友,一起到吃到飽餐廳用餐,鮮蝦魚片豐富海鮮,還有滿滿肉片隨你吃,現在桃園卻有民眾抱怨,自己在餐廳受了氣,投訴民眾表示,店家根本沒有提醒用餐時間跟最後加點時間,就算想繼續把剩下的3盤肉片吃完,也會被罰超時費用,對此事前自己根本不知道,不過店家也做出回應。

吃到飽餐廳店長:「我們(一開始)就是先安排他入座,並且介紹我們的一些用餐規則,就是用餐時間就是以2個小時的限制,那於點餐的時間告知他們,其實以店家的角度來講,遊戲規則我們都在店門口,貼得清清楚楚的。」

業者更PO出監視器畫面指出在他們做確認的時候,投訴民眾的同行友人,還回到桌子前面繼續吃東西,認為擺明還剩下很多食材,有浪費的嫌疑。

 
圖/TVBS

民眾:「合理啊,非常合理,吃到飽費用就是,大家夾多少就吃多少嘛,不要浪費這食材,大家也是這樣辛苦賺來的錢。」

民眾:「浪費本來就不好啊,吃多少就是拿多少,不要浪費食材。」

不過由於服務人員,沒有提供最後加點,店家坦承疏失,最後也沒加收錢,店家說他們「浪費食材」的基準是取決於比例原則,不過這標準界定怎麼算。

圖/TVBS

消保官:「我認為應該在官網或者是你的營業場所,甚至消費者用餐的位置都要明顯的揭示,而且你要提醒消費者,有這樣子的規定讓消費者知道。」

另外包括用餐時間的限制,還有不要點過量食材等等的提醒,一定要多加注意份量是多少,界線在哪裡劃清楚,才不會吃一頓飯搞到烏煙瘴氣。

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#吃到飽#浪費食物#超時費#食材

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