車子被偷跟警察報案，警察竟然會跟你說對不起，這是新竹縣警局的新政策，因為局長認為民眾車子被偷，就是轄區治安差，所以，派出所的所長和副所長其中一人要先跟民眾道歉，然後積極找車，但警長突如其來的道歉，卻反而讓民眾不知所措。
竹北派出所所長張自盛：「我們一定會維護轄區治安，不好意思。」
婦人掉了汽車，竹北派出所所長趕快道歉，反而讓歐巴桑看傻眼。失竊受害婦人：「我就是覺得很不好意思，幫我們做事，幫我找到車子，還要跟我們道歉，實在喔，承當不起。」
警察以「柔」來剋掉車民眾的火爆怒火，沒想到還真的很有用。張自盛：「過去我們比較關起門，可是現在目前我們局長常說，民眾是我們的老闆，而且他才是我們真正的老闆。」
把人民當老闆，老闆的車掉了，派出所所長當然只好趕忙賠不是，只是民眾車被偷，派出所所長和副所長要先去跟民眾道歉，點子是新竹縣警察局局長出的，因為他認為汽機車失竊率居高不下，希望警察能將心比心，不但要積極找車，還要去跟民眾道歉說治安不好事員警責任，甚至還貼出守則，要員警為降低汽機車失竊率拼了，只是這樣的做法，除了安撫民眾情緒，能不能真的改善治安，有待觀察。
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