中秋節前，高雄有民眾低溫宅配冰品，收到的卻是融化、擠破的冰淇淋，雖然事後廠商有賠償，但66杯冰不能吃只好報銷，懷疑節日前後，宅配公司太忙，沒有全程冷凍，對此，宅配公司表示，低溫宅配只有-15到-18度環境，一般冰品則是要-20度低溫，才不會融化，建議不要寄送。另外，台南也有民眾寄月餅禮盒，卻有2顆粉碎，專業餅舖說，其實包裝有技巧。
遇到這個狀況的是一名高雄何先生，上班中無法現身說法，但他提供照片，好幾罐冰淇淋沒拆封卻被擠破，融化弄得整個手黏踢踢的，一個小紙箱裡，20幾杯冰都遭殃，何先生說，跟朋友訂了66杯冰淇淋，全程冷凍配送，收到貨打開是這樣，事後廠商雖然有賠償，但懷疑可能是中秋節前，貨運公司太忙，沒有全程冷凍宅配。
超商店員：「(宅配人員)他們如果忙的時候，沒辦法管他的力道有多大力呀，用泡泡紙吧，因為如果他們比較怕摔，都是用泡泡紙呀。」
台南有民眾趁中秋節前寄月餅禮盒，收到貨打開，6顆月餅有2顆都粉碎了，明顯壓傷，民眾表示，都已經在上面寫是月餅禮盒，小心輕放勿重壓，卻還是損壞，中秋節月餅禮盒寄送，專業餅舖說，其實包裝有技巧。
餅舖業者：「把這種正常的紙箱，裁成這樣，然後上下蓋，它這樣子就有一個正常的支撐力，重點是這樣的支撐力，它有一個這樣的容器(就穩固)。」
節日前後寄送食品，如果是店家代寄，包裝當然紮實，但如果是自己寄送，除了注意層層防護，像是冰品，因為沒有超低溫條件，所以也不適合宅配。
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