有民眾在電商平台買電動自行車，網頁只記載不能用高壓水柱沖洗，到貨後10天有電卻發不動，聯繫客服卻說盡量不能淋雨，讓消費者不能接受，控訴想退貨卻被拖延，業者回應已經和當事人達共識，屬於溝通誤會，其他業者也說，如果碰上大雨造成車廂積水或短路，確實有危險或故障疑慮。
花3萬多買電動自行車代步，不到半個月，明明有電卻發不動。
投訴人：「我就想說會不會是，我騎去買鞋子的時候，有淋了一點雨，(購買網頁)沒有寫說就是淋雨這一塊，就只有講說不能用高壓水柱，去洗這台。」
投訴人：「不到半個月，我真的是覺得很像，買到玩具車的感覺，你不可能就是永遠不會，遇到下雨的情形，然後你還要等它乾才能發動。」
廠商人員：「一般有電不會這樣啊。」
廠商現場檢查，民眾想退貨抱怨對方一拖再拖，業者回應已和當事人達成共識，屬於溝通誤會已經結案，消保官分析網頁和實際狀況有落差，造成重大瑕疵可以要求退貨。
其他電動輔助自行車業者：「防水接頭也就是說，如果要更換零件的話，或者是遇到雨，這邊不會有產生問題。」
其他業者以電動輔助自行車舉例，從線路接頭或電池設備，加強防水裝置，但碰上大雨還是得注意。
電動輔助自行車業者徐浩庭(非當事業者)：「一般的小下雨是可以的，如果太大的下雨，造成(電動自行車)車廂積水，或者是短路都會比較危險一點，可以注意自己的儀表，或是按鈕有沒有破損，如果有的話就建議，不要先淋到雨比較好。」
一般的小下雨是可以的，如果太大的下雨造成(電動自行車)車廂積水，或者是短路都會比較危險一點，可以注意自己的儀表或是按鈕有沒有破損，如果有的話就建議，不要先淋到雨比較好。
比起輔助型電動自行車加上殼，防水功能好一些，但材質也有差，鋁合金防水性能好，鐵容易生鏽需要上油保養，兩種都得保持乾燥，才能延長使用壽命。
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