有名人夫分享幫老婆買飲料,結果手滑掉至地上全打翻,打算再購買一杯時,店員卻不收錢重做了一杯給他,讓原PO備感窩心。店員暖舉曝光後,感動上千網友,但也有飲料店前員工留言解釋原因。
這位人夫至爆怨2公社表示,去幫妻子買珍珠奶茶時,因為自己手殘沒拿穩,飲料掉到地板破掉全流光。當他回到櫃台重新點單,拿出電子支付欲結帳時,店員看到他手上打翻的飲料,堅持不收錢再做一杯送他,讓原PO感動大呼「感謝店員你的好心,真的感謝你」。
許多網友看到文章紛紛表示,「好棒的店員,老闆請到一位好員工」、「好人一世平安」、「哪一家一起喝爆他」、「很少有這麼好心的店員,老闆應該幫他加薪 ,因為幫老闆留住了客人」、「有的店員真的超好心的,讓人很暖心」、「因為他知道你回去會被打不忍心,所以送你一杯」。
也有許多網友分享相同的溫馨故事,「我也遇過一次,是自己用破,但員工一直說沒關係然後馬上做好給我,真的蠻不好意思的,很感謝他們」、「我在門口打翻過珍奶,店員也是做了一杯給我,揪甘心」、「我有次在茶專門口把飲料打翻,老闆娘也給我一杯新的,真的很大心」。
另外,曾在飲料店工作的員工解釋,這是標準作業流程,員工訓練時模擬過相關情況,公司也明文規定需重做新的給客人,但僅限未離開店面、外送現場打翻的狀況。對此仍有網友表示,雖然知道是標準SOP,但還是很感謝店員。
實習編輯/陳昫蓁
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