中華電信光世代網路在今(24)日清晨傳出斷線災情,許多用戶發現後嘗試重新連線,但都沒有反應,影響範圍擴及全台,由於申辦的服務用戶超過300萬人,因此狀況一出引起許多人哀號,目前尚無法得知確切影響人數,中華電信還未對外作出回應,有用戶表示稍早網頁開很久開不出,但現在一陣一陣已連上網。
根據中華電信公布的數據,截至2021年3月底,光世代寬頻客戶數有362萬筆,佔寬頻客戶數83.5%,其中100Mbps速率以上客戶數達180萬筆,年成長約10.9%,另外300Mbps速率以上客戶數,年成長率約58%;另外光世代於三級警戒發布後,申裝寬頻的戶數以300M最多、約成長1萬1665戶;其次是100M、約成長6738戶;500M約成長4890戶;1G也有成長343戶。
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